Aumenta le conversioni del tuo eCommerce con Octocom
Octocom è un chatbot alimentato da intelligenza artificiale progettato per le imprese di eCommerce, con l'obiettivo di migliorare i tassi di conversione offrendo spiegazioni, confronti e raccomandazioni sui prodotti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si integra perfettamente con i servizi di assistenza come Gorgias e Zendesk, garantendo un flusso di lavoro fluido. Questo chatbot eccelle nel mantenere aggiornati cataloghi prodotti, sconti e ordini su varie piattaforme di eCommerce, inclusi quelli personalizzati, offrendo conversazioni simili a quelle umane per allinearsi alle personalità del marchio.
Octocom si distingue per la sua funzionalità di passaggio intelligente all'assistenza umana, in grado di capire quando le questioni complesse richiedono l'intervento umano. Gestisce le richieste attraverso diversi canali come email, Instagram, Messenger, WhatsApp e SMS, offrendo esperienze di supporto coerenti. Inoltre, aiuta nella scelta dei prodotti, nelle raccomandazioni, nelle richieste e nei confronti, offrendo opzioni di personalizzazione per rispecchiare le voci del marchio e automatizzare le risposte in modo efficace.
